8 Awareness Perusasiat ovat perusasioita Entä jos Virkkunen vertaisi yhtiönsä liiketoimia vaikkapa 1960-luvun toimivaan kyläkauppaan. Minkälaisia yhteisiä business-ideologioita näillä voisi olla? – Yhtäläisyyksiä löytyy varmasti palvelun laadusta ja toiminnan asiakaslähtöisestä kehittämisestä. Baswaren toiminnan kulmakiviä ovat aina olleet tiivis vuoropuhelu asiakkaidemme kanssa ja heidän tarpeidensa kuunteleminen. – 1960-luvun kyläkaupoissa palveltiin asiakkaita hyvin ja heitä kuunneltiin, myös me kuuntelemme asiakkaitamme ja kehitämme tuotteitamme tiiviissä yhteistyössä heidän kanssaan. Tietyt perusasiat pysyvät aina. Olipa ala tai aikakausi näinkin kaukana toisistaan. Entäpä missä Virkkusen mielestä on petrattavaa alalla ylipäänsä? – Ehkä ohjelmistoala syyllistyy liikaa kehittämään tuotteita teknologia edellä, kun pitäisi sen sijaan kehittää toimintaa tehostavia tuotteita, ratkaisuja ja palveluita, jotka on kehitetty ja suunniteltu vastaamaan asiakkaan tarpeisiin. Vahvaa kansainvälistymistä Baswaren toimintaa on jo vuosien ajan ohjannut vahva kansainvälistyminen. Yhtiö on kansainvälistynyt ja kasvanut vauhdilla useilla eri markkina-alueilla. Strategisesti tärkeimmät markkina-alueemme löytyvät Suomen lisäksi Keski-Euroopasta, Yhdysvalloista ja Aasian ja Tyynenmeren alueelta. Ohjelmistoilla on lähes miljoona käyttäjää yli 50 maassa. – Olemme koko tämän vuoden ajan menestyneet erinomaisesti. Kolmannella kvartaalilla liikevoiton kasvu oli tänä vuonna yli 70 prosenttia ja liikevaihdon kasvua yli 10 prosenttia. Samaan aikaan markkina-asema on vahvistunut myös yritysostoin. – Norjassa ostimme Itella-laskuautomaatioliiketoiminnan ja Australiassa TAG Servicesin. Julkistimme syyskuussa Baswaren historian suurimman yksittäisen kaupan, jonka arvo oli 3,4 miljoonaa euroa. Toimitamme Etelä-Australian osavaltioon hankinnasta maksuun -ratkaisun. Basware on vuosien saatossa noussut kovaan sarjaan. Virkkunen uskoo lujasti monipuolisen ja ainutlaatuisen portfolion voimaan. Kilpailijoiden toimia seurataan ja myös kunnioitetaan. – Toimimme kansainvälisessä ympäristössä, jossa kilpailu on toki kovaa, ja se pysyy kovana myös tulevaisuudessa. Yleisesti ottaen kilpailijamme jakautuvat eri osa-alueille riippuen siitä onko kyseessä sähköiset hankintaratkaisut vai esimerkiksi laskuautomaatioratkaisut. Markkinoilla ei ole tällä hetkellä toista meidän kaltaista toimijaa. 6 Milloin se lama hellittää? Miten Suomen IT-markkinat kehittyivät vuonna 2009 ja tulevat kehittymään ensi vuonna, tutkimuspäällikkö Susanna Bairoh Market-Visiosta? – IT-markkinoiden arvo laskee viimeisimmän arviomme mukaan reilut 3 prosenttia tänä vuonna verrattuna vuoteen 2008. Vuodelle 2010 ennustamme maltillista reilun kahden prosentin kasvua. Tämän syksyn tutkimustulokset viittaavat siihen, että ensi vuonna yritykset eivät enää vähennä IT-kulutustaan. Ainakin osa jäädytetyistä laiteostoista ja IT-kehitysprojekteista toteutetaan. Toisaalta, mikäli teollisuusyritysten näkymät eivät kohene, voidaan käännettä markkinoilla joutua odottamaan vielä pitkälle 2010 puolelle.