Besonders in Hinblick auf immer rascher verlaufende Innovationszyklen der Hersteller und dem daraus resultierenden Informationsbedarf der IT-Abteilungen benötigen Unternehmen einen starken und kompetenten Partner, der ihre laufenden IT-Kosten durch Supportverträge mit unterschiedlichsten Herstellern oder Dienstleistern spürbar senkt. Der PC-WARE Helpdesk erarbeitet mit Ihnen einen individuell auf ihre IT-Anforderungen abgestimmtes Supportkonzept.

Mehr zu den Leistungen und Supportangeboten:

Alle Mitarbeiter des PC-WARE HelpDesk verfügen über Projekterfahrungen und arbeiten bei Problemlösungen sehr eng mit den PC-WARE Consultants sowie den Herstellern zusammen. Das hohe technische Niveau der Mitarbeiter wird durch ständige Weiterbildung und Zertifizierungen sichergestellt. Ergänzt werden die Leistungen unserer Mitarbeiter durch die Qualitätssicherung der Arbeitsprozesse gemäß TÜV nach ISO 9001.

Wir haben für Sie zwei maßgeschneiderte Vertragsmodelle entwickelt: Professional Support und Premium Support - die sich eng an Ihren individuellen Support-
Bedürfnissen orientieren und so wesentlich zur Optimierung Ihrer IT-Prozesse beitragen.

Ihre Vorteile:

• ein Vertrag für alle Hersteller
• bessere interne Service Level Agreements
• keine Ressourcenengpässe
• zufriedene Mitarbeiter und Kunden
• reduzierter Zeitaufwand
• weniger Servicekosten

Download Broschüre "PC-WARE Multi-Vendor HelpDesk"