Ein reibungslos laufender IT-Betrieb ist ohne Service Desk undenkbar. PC-WARE bietet den umfassenden und kompromisslosen Rundum-Support für Ihre Nutzer – rund um die Uhr, für verschiedene Hersteller und immer aus einer Hand. Dieser Service bedeutet für Sie: ein Ansprechpartner für den Software-Support statt vieler verschiedener Hotlines bei diversen Herstellern.

Zur schnellstmöglichen Lösung bei systemkritischen Problemen garantieren wir kurze Reaktionszeiten von maximal zwei Stunden. Der PC-WARE MultiVendor-Service Desk ist 10 Stunden an 5 Tagen die Woche verfügbar und leistet telefonischen Support in mehreren Sprachen. PC-WARE sichert die Qualität und Kompetenz auch bei herstellerübergreifenden Problemen. Mit regelmäßigen statistischen Auswertungen unterstützen wir Ihre IT-Administration bei der Prozesssteuerung.

Je nach Bedarf bieten wir verschiedene Service Desk-Verträge für bedarfsgerechte Unterstützung. Die Modelle reichen von Einzelanruf bei Bedarf über Call-basierende Verträge, die entsprechend den Bedürfnissen in Ihrer IT-Mitarbeiter angepasst werden können. Zusätzlich können auch weitere Serviceleistungen integriert werden.

Service Desk Nummer  0848 0848 02

Montag bis Freitag von 7.30 - 17.30 Uhr (5 x 10)

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