Die PC-Ware Systems (Schweiz) AG bietet ein breites Angebot an massgeschneiderten Serviceverträgen. Aufgrund der grossen und langjährigen Erfahrung in der Betreuung von Kundensystemen, können wir von der einfachen Garantieerweiterung bis zum kompletten Outsourcing ein genau auf Ihre Wünsche und Anforderungen abgestimmtes Servicekonzept erstellen.

hier finden Sie mehr zum Thema:

	Security-Care - We Care for you.
	Control Care - Dem Fehler einen Schritt voraus!

Informieren Sie sich über unser Serviceangebot und die verschiedenen Module:

Control-Care 

mit diesem Modul übernimmt PC-WARE die On-Line-Überwachung auf Funktionsfehler der Hardware sowie Applikationen des Kunden.

Security-Care basic

mit diesem Modul ergänzt PC-WARE den Unterhalt der Server-Hardware sowie der Server-Betriebssysteme im Sicherheitsbereich, halbjährlich wird zudem die Funktion der Antiviren-Lösung, der Firewall sowie die Lesbarkeit des Backupbandes kontrolliert.

Security-Care

mit diesem Modul ergänzt PC-WARE das Security-Care basic Modul mit dem Unterhalt der ganzen Infrastruktur im Sicherheitsbereich.

User-Mutation

mit diesem Modul übernimmt PC-WARE die Pflege der Useradministration.

VPN Fernsupport

um über eine Remotesupportfunktionalität durch die PC-WARE zu verfügen, benötigt der Kunde ein abgeschlossenes Modul VPN Fernsupport.

Pikettbereitschaft

mit diesem Modul übernimmt PC-WARE den Bereitschaftsdienst, ausserhalb von den definierten Supportzeiten, für Störungsfälle an der IT-Umgebung des Kunden.

PC-Care

mit diesem Modul übernimmt PC-WARE die Reparatur- und Wartungsarbeiten zur Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft bei Defekten an den Arbeitsplatz PCs des Kunden.

Server-Care

mit diesem Modul übernimmt PC-WARE die Reparatur- und Wartungsarbeiten zur Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft bei Defekten an den Servern des Kunden.

Printer-Care

mit diesem Modul übernimmt PC-WARE die jährliche Wartung der Printer vor Ort beim Kunden.