Enterprise & Content Management und Collaboration - Leistungsportfolio

Visual Studio 2010 + Team Foundation Server 2010
- Integrierte Plattform über den gesamten Entwicklungsprozess
- Erfassung von Requirements, Quellcodeverwaltung, Build Management, Kollaboration, Bugtracking, Reporting
Installation und Konfiguration Team Foundation Server
- Abbildung eigener Entwicklungsmethodiken als spezieller Entwicklungsprozessworkflow

Helpdesk 24x7
- Aufnahme der Problemmeldung zu jeder Zeit
- Vorgangsverfolgung
Schnelle Reaktion und Fehlerbehebung
- Kurze Ausfallzeiten
- Flexibilität bei Änderung von Rahmenbedingungen (z.B. Gesetze, interne Dienstanweisungen, etc)

Dokumentation
- Installationshandbücher
- Betriebshandbücher
- Nutzerhandbücher
Schulungen
- Sicherstellung des effektiven und korrekten Betriebs und Einsatzes der Software

Vorort Installation und Konfiguration der Software und aller benötigten Komponenten
Test der Funktionstüchtigkeit der Installation

Realisierung der Anforderungen unter Verwendung der passenden Technologien
Entwurf von Datenmodellen (Datenschemas)
Programmierung der Client- und Serverkomponenten
Anpassungsprogrammierung vorhandener Software bzw. Softwareartefakte
Integration mit bestehenden Applikationen durch Ansteuerung bzw. Implementierung definierter Schnittstellen

Konzeption einer maßgeschneiderten und kosteneffektiven Lösung
Beschreibung fachlicher Details
- Abbilden der Geschäftsprozesse (Prozessanalyse)
- Beschreibung der fachlichen Umsetzung der Anforderungen (Anforderungsanalyse)
- Definition nichtfunktionaler Anforderungen, wie Skalierbarkeit, Sicherheit, Handhabung, Wartbarkeit, etc.
Konzeption technischer Details
- Definition der zu verwendenden Technologien und der Architektur sowie des Softwaredesigns
- Analyse Hard-, Softwarevoraussetzungen und der notwendigen Infrastruktur
- Verteilung und Betrieb der Software

Anforderungsanalyse
- Erarbeitung der Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Key-Usern, z.B. durch
  - Durchführung von Interviews mit verschiedenen Nutzergruppen
  - Beobachtung und Analyse der aktuellen Arbeitsabläufe
  - Reverse Engineering von Vorgängen bestehender Altsysteme bzw. Systemdokumentationen
- Abstimmung und Wichtung von konkurrierenden Anforderungen verschiedener Fachabteilungen und Ableitung eines Anforderungskatalogs der den geforderten Qualitätsansprüchen bzgl. Eindeutigkeit, Überprüfbarkeit und Verständlichkeit entspricht
Prozessanalyse
- Dokumentation der Abläufe in Form komplexer Workflowdiagramme
- Optimierung von Prozessen
- Effektivere IT Unterstützung bei vorhandenen Arbeitsabläufen
- Reduzierung von ineffizienter Kommunikation, Förderung von Wissensaustausch

Leistungsportfolio