Unsere LeistungenServicesTrainingsITIL - IT Infrastructure Library
ITIL - IT Infrastructure Library
| ITIL ist die Abkürzung für den durch die CCTA (heute OGC) im Auftrage der britischen Regierung entwickelte Leitfaden "IT Infrastructure Library". Er ist der weltweite De-facto-Standard im Bereich Service Management und beinhaltet eine umfassende und öffentlich verfügbare fachliche Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Serviceleistungen. ITIL bietet die Grundlage zur Verbesserung von Einsatz und Wirkung einer operationell eingesetzten IT-Infrastruktur und beschreibt die Architektur zur Etablierung und zum Betrieb von IT-Service Management. |
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Wir bieten Ihnen folgende Qualifikationswege dazu an: | ||||
ITIL – Foundation
Das Einführungsseminar wendet sich in erster Linie an Managementvertreter aus IT-Abteilungen und eigenständigen Rechenzentren. Mehr...
ITIL – Service Manager
Die Kurse wenden sich in erster Linie an das IT-Management sowie an Projektleiter, die mit der Implementierung oder Koordination von IT-Managementprozessen befasst sind. Mehr...
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