TILAUSINFO
Voit tehdä tilaukset suoraan sivuiltamme, puhelimitse numerossa (09) 6810 6900, faksilla numeroon (09) 678 780 tai sähköpostitse sales@pc-ware.fi Kun tilaat sähköpostitse, muista mainita seuraavat kohdat:
•  Tuotenumero
•  Lukumäärä
•  Tuote (versionumero, päivitys, kieli jne.)
•  Nimi
•  Yritys
•  Laskutusosoite
•  Mahdollinen viitenumero, esim. ostotilausnumero tai kustannuspaikka
•  Toimitusosoite (jos muu kuin laskutusosoite).

Hinnat
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hintamme on merkitty euroina. Arvonlisävero on kulloinkin voimassa olevien säädösten mukainen, tällä hetkellä ohjelmistojen ja palveluiden osalta alv 22%, kirjoista 8%.

Toimitukset
Tuotetoimituksista huolehtii Postin Keltainen Kuriiri. Tilaukset toimitamme perille jopa samana päivänä - nopean toimituksen edellytyksenä on, että tuote on varastossamme ja että toimitusosoitteena on katuosoite (ei PL). Sähköisesti toimitettavat tuotteet toimitamme sähköpostin välityksellä. Muistathan ilmoittaa sähköpostiosoitteesi tilatessasi sähköisesti toimitettavia tuotteita. Toimitus-/käsittelykulumme ovat kotimaahan 12 EUR (alv 0%).

Maksaminen
Yrityksille maksuaika on 8-14 päivää tai sopimuksen mukaan. Yksityisille asiakkaille toimitamme tuotteet postiennakolla. Sekä yritys- että yksityisasiakkaat voivat halutessaan maksaa tilauksen myös Luottokunnan luottokorteilla (Visa tai Eurocard/Mastercard).

 
PC-Ware Finland Oy:n
YLEISET MYYNTI- JA PALVELUEHDOT

1. Määritelmät

PC-Ware Finland Oy
-Myöhemmin kirjoitettuna PC-Ware Finland
Asiakkaan laskussa mainittu tuotteiden myyjä ja soveltuvasti, jos niin on erityisesti mainittu, palveluntarjoaja.

Kuluttaja
Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka ostaa tuotteita pääasiassa yksityiseen käyttöön. Kuluttajia koskevat erityiset oikeudet ja poikkeukset sopimusehdoista on mainittu kohdassa 16.

Asiakas
Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka ostaa PC-Ware Finland Oy:n myymiä tuotteita tai palveluita.

Tilausvahvistus
PC-Ware Finland Oy:n lähettämä, asiakkaan tilaaman tuote-erittelyn vahvistus.

Hinta
Hinta on mainittu tilausvahvistuksessa.

Tuote
Tuote on mainittu tilausvahvistuksessa.

2. Soveltamisala
Tämä sopimus koskee tätä kauppaa, palvelua ja kaikkia PC-Ware Finlandin esitteissään, hinnastoissaan, mainoksissaan, tarjouksissaan, Internetissä tai suullisesti antamia tietoja. PC-Ware Finlandin on kirjallisesti vahvistettava tästä sopimuksesta poikkeaminen. Sopimukseen ei sovelleta mitään muita ehtoja eikä määräyksiä. Tilauksen tehdessään asiakas hyväksyy samalla tämän sopimuksen. Tämä sopimus ei muodosta jälleenmyynti- tai toimitussopimusta eikä sopimusta sovelleta tuotteen hankkimiseen jälleenmyyjältä tai jakelijalta.

3. Tarjoukset/tilaus/sopimus
Tarjoukset ovat päteviä vain, jos ne on tehty kirjallisesti ja määrätyssä ajassa. Jos erityistä määräaikaa ei ole annettu, on se 10 päivää. Tilauksia otetaan vastaan kirjallisesti, Internetin välityksellä, puhelimitse tai faksilla. Tilaus on PC-Ware Finlandia sitova vasta, kun PC-Ware Finland on lähettänyt kirjallisen tilausvahvistuksen ja hyväksynyt tilauksen. PC-Ware Finland lähettää asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen. Asiakkaan tulee tarkistaa, että tilausvahvistus vastaa asiakkaan tilausta ja ilmoittaa PC-Ware Finlandille välittömästi mahdollisista virheistä tai puutteista. Muussa tapauksessa tilausvahvistuksen katsotaan vastaavan asiakkaan tilausta. PC-Ware Finland varaa oikeuden kaikkina aikoina muuttaa tuotteita. PC-Ware Finland takaa kuitenkin aina asiakkaalle alkuperäiseen tuotteeseen mahdollisimman hyvin rinnastettavissa olevan ja mahdollisimman samanlaisen suorituskyvyn omaavan tuotteen.

4. Hinta ja maksuehdot
Hintoihin ei sisälly veroja, kuljetusmaksuja, vakuutusta tai asennuspalvelua. PC-Ware Finland voi joutua muuttamaan hintoja valuuttakurssien muutosten, tullimaksujen, vakuutusmaksujen, rahtimaksujen ja ostohintojen muutosten vuoksi. Maksu tulee suorittaa tilauksen yhteydessä tai 14 vuorokauden kuluessa laskun päivämäärästä, jos näin erikseen sovitaan. PC-Ware Finland voi lykätä tuotteiden tai palveluiden toimittamista, kunnes koko kauppasumma on maksettu. Maksun viivästyessä asiakkaan tulee maksaa myöhästyneeltä summalta viivästyskorkoa, jonka määrä on 2 prosenttia per kuukausi. Asiakas maksaa perimiskulut.

6. Toimitus/omistusoikeus/vaaranvastuu
Tilausvahvistuksessa mainittu toimitusaika on arvio. Toimitus voidaan suorittaa osissa. Toimituspaikka on mainittu tilausvahvistuksessa. Tuotteen omistusoikeus siirtyy vasta, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Kauppasumman suorittamiseen saakka asiakkaan on huolehdittava maksamattomien tuotteiden vakuuttamisesta. Asiakas ei saa muuttaa tai pantata PC-Ware Finlandille kuuluvia tuotteita. Asiakas saa käyttää tuotetta sitä muuntelematta, varsinaisessa toiminnassaan. PC-Ware Finlandilla on oikeus varmistaa pääsy asiakkaan tiloihin ja ottaa maksamattomat tuotteet takaisin haltuunsa. Jos asiakas myy tuotteet ennen omistusoikeuden siirtymistä, asiakasta pidetään PC-Ware Finlandin edustajana. Myynnistä saadut varat pidätetään PC-Ware Finlandin hyväksi ja erillään muusta asiakkaan varallisuudesta. PC-Ware Finlandilla on oikeus vaatia maksua ennen omistusoikeuden siirtymistä. Mikäli asiakas ei hyväksy toimitusta, ilman että asiakas on sopinut siitä PC-Ware Finlandin kanssa, asiakas on velvollinen korvaamaan PC-Ware Finlandille siitä aiheutuvat kulut ja menetykset, mukaan lukien varastointikustannukset tai kieltäytymisestä aiheutuvat menetykset. Korvausvelvollisuus on voimassa siihen asti, kunnes asiakas hyväksyy toimituksen. Vaaranvastuu tuotteen tuhoutumisesta siirtyy asiakkaalle toimituksen yhteydessä. Mahdollisesti puuttuvat, avatut tai vahingoittuneet kollit merkitään rahtikirjaan ennen allekirjoittamista.

7. Hyväksyminen
Kun asiakas vastaanottaa tuotetoimituksen, on asiakkaan seitsemän vuorokauden sisällä tarkistettava, esiintyykö tuotetoimituksessa vikoja ja poikkeamia, ja ilmoitettava niistä PC-Ware Finlandille kirjallisesti. Tämän jälkeen asiakkaan katsotaan hyväksyneen tuotetoimituksen. Jos PC-Ware Finland hyväksyy tuotteen palauttamisen, tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Tuotteen mukana on lähetettävä palautuskuitti ja ostotodiste. Asiakas voidaan velvoittaa maksamaan palautuskustannukset.

8. Palvelut
Palvelut toimittaa PC-Ware Finland tai palveluntarjoaja. Palvelun toimitusajat ovat arvioita, ja ne voivat vaihdella tuotteen sijainnista riippuen. Palvelu voidaan toimittaa puhelimitse tai Internetin kautta, mikäli mahdollista.

9. Vastuu
PC-Ware Finland ei vastaa: (i) epäsuorista tai välillisistä vahingoista; (ii) liiketulon, palkan, muun tulon tai säästöjen menetyksestä; (iii) vahingosta, jonka PC-Ware Finland on korjannut kohtuullisessa ajassa; (iv) menetyksistä, jotka olisi voitu estää asianmukaisella toiminnalla, mukaan lukien kaikkien tietojen varmuuskopiointi ja PC-Ware Finlandin ohjeiden ja neuvojen noudattaminen; (v) nimikkeistä, jotka eivät kuulu takuun piiriin; tai (vi) ylivoimaisen esteen aiheuttamista vahingoista.

10. Ohjelmistot
Ohjelmistoa jonka PC-Ware Finland toimittaa, mutta jota PC-Ware Finland ei omista, koskevat ohjelmiston lisenssinmyöntäjän lisenssisopimus ja takuu. Asiakas sitoutuu noudattamaan lisenssiehtoja.

11. Ylivoimainen este
PC-Ware Finland ei ole vastuussa kohtuullisen kontrollinsa ulkopuolella olevista olosuhteista johtuvista suoritusviivytyksistä (mukaan lukien toimitus tai palvelu). PC-Ware Finland on tällaisissa tapauksissa oikeutettu lisäaikaan täyttääkseen velvollisuutensa. Esimerkkejä ylivoimaisista esteistä ovat lakot, terroriteot, sota, tavarantoimittajiin/kuljetuksiin/tuotantoon liittyvät ongelmat, valuuttakurssivaihtelut, valtiolliset tai lainsäädännölliset toimenpiteet ja luonnonkatastrofit. Jos ylivoimainen este kestää yli 2 kuukauden ajan, kumpikin osapuoli voi irtisanoa tämän sopimuksen ilman oikeutta korvaukseen.

12. Luottamuksellisuus
Kummankin osapuolen on kohdeltava toiselta osapuolelta saatua materiaalia, joka on merkitty "Luottamuksellinen" ja muuta kohtuullisen selkeästi luottamukselliseksi tulkittavaa materiaalia samoin kuin vastaanottava osapuoli kohtelisi omaa luottamuksellista materiaaliaan.

13. Irtisanominen
PC-Ware Finland voi irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa kirjallisella ilmoituksella, jos asiakas ei maksa laskua ajoissa. Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen, jos toinen osapuoli: (i) rikkoo sopimusta olennaisesti tai jatkuvasti eikä korjaa tilannetta 30 päivän kuluessa toisen osapuolen toimittaman kirjallisen huomautuksen saamisesta; tai (ii) asetetaan selvitystilaan tai ei pysty maksamaan velkojaan niiden erääntyessä.

14. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas vastaa: asiakkaan tuotevalinnasta ja tuotteen soveltuvuudesta sille ajateltuun käyttötarkoitukseen, mahdollisista puhelin- ja postimaksuista, jotka syntyvät otettaessa yhteyttä PC-Ware Finlandiin, sekä kaikista lisensseistä ja valtuutuksista.
Asiakas on velvollinen tarjoamaan PC-Ware Finlandille kaiken kohtuullisen avun, tiedon, yhteistyön, tilat ja pääsyoikeudet, jotta PC-Ware Finland voi suorittaa sitoumuksensa. PC-Ware Finland ei ole velvollinen tuottamaan palveluja tai tarjoamaan apuaan, mikäli asiakas ei täytä edellä mainittuja velvollisuuksiaan.

15. Tietosuoja
Asiakkaan tiedot säilytetään ja/tai siirretään voimassa olevien tietosuojalakien ja PC-Ware Finlandin tietosuojarekisteröintiä koskevien periaatteiden vaatimalla tavalla. Asiakas voi ohjeistaa PC-Ware Finlandia olemaan käyttämättä asiakkaan tietoja suoramarkkinointitarpeisiin.

16. Kuluttajansuoja
Kuluttajalla on oikeus purkaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä ja saada maksettu kauppahinta takaisin. Kuluttajan tulee ilmoittaa siitä kirjallisesti PC-Ware Finlandille ja palauttaa tuote välittömästi alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan toimittaen sen mukana palautuslipuke ja ostotodistus. Tämän sopimuksen ehdot eivät kuitenkaan rajoita asiakkaan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia. Tämä kohta ei koske yritysasiakkaita tai yrityskäyttäjiä.

17. Oikeuspaikka
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta johtuvat rikkomukset ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa. Wienin kansainvälisen tavarakaupan sopimuksia koskevaa sopimusta ei sovelleta tähän sopimukseen.

18. Lisätietoja
Jos tämän sopimuksen jonkin osan todetaan olevan pätemätön tai lainvastainen, sopimuksen muut osat jäävät silti voimaan. PC-Ware Finlandilla on oikeus siirtää tämän sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet asiantuntevalle kolmannelle osapuolelle. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tai luovuttaa tämän sopimuksen mukaisia velvollisuuksia. Kaikki ilmoitukset on toimitettava kirjallisina ja lähetettävä vastaanottavan osapuolen toimivaltaiselle edustajalle. (Ilmoitus voidaan toimittaa henkilökohtaisesti, sähköpostitse tai 1. luokan kirjelähetyksenä. Ensimmäisen luokan kirjelähetyksen katsotaan olevan perillä 48 tunnin kuluttua postittamisesta.) 

Kaikki PC-Ware Finlandin voimassa olevat ehdot sekä yksityiskohdat ja tiedonannot PC-Ware Finlandin tuote- ja palvelusitoumuksiin liittyen ovat sivustolla www.pc-ware.fi -Pyydämme Teitä vierailemaan sivustolla saadaksenne tietoa myöhemmistä päivityksistä.

                                                                       - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

PC-WARE AG:n yleiset sopimusehdot löydät täältä