PC-WARE heeft jarenlange ervaring in het verlenen van professionele IT-diensten aan de openbare sector. Het haalt meer dan een derde van haar inkomsten uit overheidsinstellingen in Europa, met de Europese Commissie in Brussel die de lijst van haar voornaamste klanten aanvoert.
Recent nog presenteerde Microsoft ‘Virtual City Hall’, een softwareoplossing die gezamenlijk werd ontwikkeld door PC-WARE en de Spaanse onderneming Spenta, op een van de toonaangevende evenementen van de informatica-industrie te Brussel.

We spraken met Andreas Helm, Hoofd van het Departement E-Government Solutions voor EMEA bij PC-WARE, over de ontwikkeling van PC-WARE E-Government oplossingen en hun gebruik in Europa.

Mr Helm, waarom investeert PC-WARE AG steeds meer in de ontwikkeling van E-Government oplossingen ?

Er zijn twee eenvoudige redenen. Enerzijds is de publieke sector een van de grootste klanten van de volledige PC-WARE Groep. Tegelijkertijd zijn het diezelfde klanten die duidelijk gemaakt hebben dat er een nood is aan de oplossingen die wij hebben ontwikkeld. We spelen dus louter in op de eisen van onze klanten. Onze ervaring heeft aangetoond dat we het juiste ogenblik hebben gekozen om te investeren en de weg te wijzen op dit vlak.

Kunt u mij exact zeggen over welke soorten oplossingen het gaat ?

Voor onze klanten in de openbare sector vormt de integratie van verschillende specialistische procedures met interne en externe werkstromen of processen in toenemende mate een fundamenteel onderdeel van hun werk, met een bijzondere nadruk op kwesties zoals veiligheid, authenticiteit, controleerbaarheid en integriteit met betrekking tot het gebruik van persoonlijke gegevens.
Als antwoord op deze specifieke behoeften hebben we eerst oplossingen ontwikkeld, zoals het PC-WARE .net integratieplatform onder de naam van de PC-WARE E-Government Starter Kit (EGSK). Dit werd gevolgd door veiligheidsserver oplossingen zoals het PC-WARE .net intermediate en zijn begeleidende klantsoftware, het OSCI Add-In, dat kan worden gebruikt met toepassingen zoals Office.

De OSCI ontwikkeling klinkt zeer Duits. Wat biedt PC-WARE op het gebied van E-Government oplossingen in Europa?

We zijn momenteel werkzaam in een aantal domeinen. Als een E-Government Competentiecentrum leiden wij onze partners in Europa en Azië op om ons PC-WARE EGSK integratieplatform te gebruiken. We organiseren bijvoorbeeld cursussen in Athene en Almaty (Kazakhstan).
Een ander belangrijk project is de ‘Virtual City Hall’ die we samen met de Spaanse firma Spenta hebben ontwikkeld. 
Het is een perfecte aanvulling op ons EGSK integratieplatform in het front end domein. Zoals u waarschijnlijk weet, legt onze PC-WARE EGSK zich meer toe op het back end. Als een gevolg daarvan kunnen lokale overheden de diensten die zij aanbieden op hun website rechtstreeks integreren in de overeenstemmende specialistische procedures en hiermee een vorm van ‘virtual city hall’ produceren.

Welke vooruitgang wordt geboekt inzake de harmonisering van de verschillende IT-standaarden die worden gebruikt in de openbare sector ?

Dit is een uitermate belangrijk punt voor ons, vooral met betrekking tot de ontwikkeling van onze oplossingen op het gebied van beveiliging. Zoals u suggereerde, is OSCI een zuiver Duits product. In toenemende mate wordt de OSCI standaard gebruikt in domeinen zoals rapporteringssystemen, het gerechtelijk systeem, planning, enz. Desondanks testen en ontwikkelen wij reeds scenario’s die niet alleen de bestaande OSCI standaard vervangen maar tegelijkertijd zijn toekomstig gebruik in Europa mogelijk maken.

Een laatste vraag. Wat is de technologische basis die u gebruikt om al uw oplossingen te ontwikkelen?

Om onze E-Government oplossingen te ontwikkelen gebruiken wij standaard softwareproducten van Microsoft zoals BizTalk Server, Sharepoint Server, enz.
Al onze oplossingen worden ontwikkeld op basis van het huidige .net raamwerk. Ze zijn dus automatisch in overeenstemming met een reeks bestaande standaarden.