Forvaltning via Internett og Intranett er en økende trend. Både enkeltpersoner og bedrifter sparer tid og ressurser ved forespørsler, henvendelser og søknader. Tilsvarende prosesser utføres raskere, mer effektivt og fremfor alt mer serviceorientert. Denne trinnvise moderniseringen berører også selve forvaltningen, fordi interne prosedyrer må endres for at e-Government skal kunne administrere dem uten problemer.

e-Government utfyller samtidig den eksisterende "offline"-forvaltningen ytterligere når det gjelder kundeorientert utforming av tjenesteveiene. Elektronisk behandling av søknader, integrering av eksisterende spesielle prosesser og dermed raskere og enklere behandling av saker for privatpersoner og bedrifter er avgjørende her.

PC-WARE tilbyr løsninger for følgende områder:

• 1.1. Integrering av ulike spesielle prosesser og spesielle prosesser og frontends med PC-WARE e-Government Starter Kit (EGSK)
• 1.2. Rettssikker dokumentutveksling mellom ulike offentlige kontorer og mellom offentlige kontorer og privatpersoner/bedrifter med den markedsledende programvaren OSCI Intermediäre og PC-WARE OSCI Add-In for Office
• 1.3. Intelligent distribusjon og integrering av data og innhold i spesielle prosedyrer via PC-WAREs virtuelle postavdeling
• 1.4. Støtte til sentral myndighetsrapportering via PC-WARE-clearingsentral
• 1.5. Henting av informasjon og integrering av spesielle prosedyrer i komplekse Intranett- og webportaler med PC-WARE e-Government Portal Solution