Det er utenkelig å drive en IT-bedrift problemfritt uten en brukerstøtteavdeling. PC-WARE tilbyr omfattende brukerstøtte for brukerne dine døgnet rundt, for ulike produsenter og alltid alt på ett sted. Med denne tjenesten får du bare én kontaktperson for programvarestøtte i stedet for mange ulike avdelinger hos flere produsenter.

For å løse systemkritiske problemer raskest mulig garanterer vi kort responstid på maksimalt to timer. PC-WARE MultiVendor-Helpdesk er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken og gir brukerstøtte på flere språk per telefon. PC-WARE sikrer kvalitet og kompetanse, også ved produsentuavhengige problemer. Regelmessige statistiske evalueringer støtter IT-administrasjonen din i prosesstyringen.

Vi tilbyr ulike brukerstøttekontrakter som dekker behovet i din bedrift. De ulike modellene inneholder alt fra enkelte telefonsamtaler ved behov til forhåndsbetalte kontrakter, som kan tilpasses behovene til IT-medarbeiderne. I tillegg kan også flere tjenester inkluderes i kontrakten.