Этап

Преимущество

Описание

Планирование

Права на новые версии
продуктов

В рамках программы Software Assurance заказчик получает новые версии лицензированного программного обеспечения, выпускаемые в период действия программы, и может выполнять развертывание по удобному для него графику. Это приводит к снижению затрат на приобретение новых версий ПО и позволяет немедленно воспользоваться новейшими технологиями.

Распределение платежей

Предварительная оплата ПО заменена ежегодными платежами. Благодаря этому снижаются первоначальные затраты и улучшается прогнозируемость бюджета на программное обеспечение на ближайшие 3 года.

Развертывание

Пакетные услуги: решения в области ИТ

Проводимые партнерами семинары, длительностью от одного до трех дней, помогают ИТ-специалистам разобраться, как офисные приложения способствуют достижению деловых целей в области развертывания, безопасности и инфраструктуры (например, назначение приоритетов проектам). Кроме того, заказчик может научиться внедрять в ИТ-среде ценные проекты, рассчитанные на поддержание или увеличение производитель­ности. Семинары состоят из отдельных занятий по выявлению коммерческой ценности и проектированию архитектуры.

Инструмент Microsoft Windows Pre-installation Environment (WinPE)

Инструмент на базе операционных систем Windows Server^® 2003 и Windows XP Professional позволяет ИТ-специалистам создавать решения, которые ускоряют процесс развертывания за счет его автоматизации. При этом уменьшается количество времени и усилий, затрачиваемых на обновление настольных систем. В среде WinPE можно запускать программу установки Windows, сценарии и приложения для работы с образами.

Использование

Ваучеры на обучение по технологиям Microsoft

Заказчик получает ваучеры для бесплатного прохождения обучения по выбранным курсам, предлагаемым сертифицированными партнерами Майкрософт по обучению (MCPLS). Обучение на таких курсах помогает подготовиться к развертыванию, а также облегчает миграцию и внедрение передовых технологий Майкрософт, обеспечивая сохранение конкурентоспособности компании.

Электронные учебные курсы

Сотрудникам предоставляется доступ к электронным учебным курсам Майкрософт. Эти курсы доступны интерактивно и автономно, они включают в себя практические занятия и оценку уровня знаний.

Программа использования ПО на домашнем ПК

Эта программа повышает производительность труда сотрудников и увеличивает отдачу от вложений в Microsoft Office, поскольку благодаря ей сотрудники могут использовать приложения Office и в рабочих, и в личных целях.

Microsoft Windows Vista Enterprise Edition

Операционная система Windows Vista Enterprise Edition специально оптимизирована для применения в крупных компаниях и содержит функции (защита данных на ПК, многоязычный интерфейс, возможность запуск нескольких экземпляров операционных систем (ОС) в виртуальной среде и пр.), помогающие добиваться снижения затрат на развертывание и управление

Microsoft Virtual PC Express

Virtual PC Express поддерживает одновременное использование двух операционных систем на одном компьютере с помощью технологии виртуальных машин. Такая возможность полезна при переходе на новую версию ОС, при этом продолжая использовать приложения, написанные для более ранних версий операционных систем.

Программа скидок для сотрудников

По этой программе сотрудники могут получать скидки от розничной цены при покупке наиболее популярных офисных и пользовательских продуктов Майкрософт. Наличие одних и тех же приложений дома и на работе позволит сотрудникам более гибко планировать свое время. Чтобы заказать продукт со скидкой, следует обращаться непосредственно в защищенный паролем электронный магазин Майкрософт.

Обслуживание

Поддержка в решении тех.проблем — круглосуточно, 7 дней в неделю

Программа Software Assurance позволяет непрерывно поддерживать связь с корпорацией Майкрософт для получения поддержки. В дополнение к неограниченной поддержке через Интернет можно выбрать подходящий уровень поддержки по телефону (круглосуточно, 7 дней в неделю) для всех серверных продуктов Майкрософт, ОС Windows и Microsoft Office 2007.

Неограниченная поддержка через Интернет

Можно дополнить круглосуточную (без выходных) поддержку по телефону неограниченной поддержкой через Интернет в течение рабочего дня и выбрать наиболее подходящий уровень поддержки. Это помогает снизить общие затраты на использование и обслуживание продукта и предоставляет возможность выбрать способ использования прямого канала связи с Майкрософт.

Подписка TechNet Plus, включающая 2 звонка в службу поддержки в течение года

Подписные носители TechNet Plus для ИТ-специалистов включают в себя такие ресурсы, как база знаний Майкрософт, обновления для программного обеспечения, служебные программы, технические учебные материалы, а также полезные инструкции. Кроме того, имеются специальные возможности TechNet Plus, включая ознакомительные версии ПО для использования без ограничения по времени, предварительные версии продуктов Майкрософт, 2 обращения в службу технической поддержки в течение года, а также интерактивные службы TechNet Plus. ИТ-специалистам предоставляется доступ к более чем 100 управляемым группам новостей TechNet, где можно задать нужный вопрос технического характера и получить ответ в течение следующего рабочего дня.

«Холодное» резервирование для аварийного восстановления

Заказчики, купившие серверные лицензии и имеющие доступ к преимуществам  программы Software Assurance, имеют право установить копию купленного серверного ПО на сервер «холодного резервирования» для аварийного восстановления.

Корпоративные отчеты об ошибках

Средство «Корпоративные отчеты об ошибках» (Corporate Error Reporting, CER) позволяет ИТ-специалистам без труда отслеживать и просматривать сведения об ошибках в целях управления развертыванием исправлений и обновлений. С его помощью приложения и операционная система могут регистрировать происходящие сбои.

Переходный период

Расширенный период поддержки обновлений

В случае возникновения неполадок, имеющих отношение к обновлениям, следует заключить договор о расширенной поддержке обновлений (EHSA). Для участников программы Software Assurance установленные периоды подписки и годовые взносы не применяются — корпорация Майкрософт снижает стоимость поддержки. (Требуется наличие соглашения Premier Support или Essential Support.)