En IT-drift som löper problemfritt utan Helpdesk är otänkbar. PC-WARE erbjuder en heltäckande och kompromisslös support för dina användare - för olika tillverkare och alltid från ett och samma ställe. Denna service innebär att du får en enda samtalspartner för programvarusupporten i stället för många olika Hotlines hos diverse tillverkare.

Vid kritiska problem inom systemet som kräver en lösning på snabbast möjliga tid garanterar vi korta reaktionstider. HelpDesk hos PC-WARE är tillgänglig under kontorstid och erbjuder telefonsupport på svenska och engelska. PC-WARE säkerställer kvalitet och kompetens även vid tillverkarövergripande problem.

För att ge dig ett behovsanpassat stöd erbjuder vi olika Helpdesk-avtal. Varianterna sträcker sig från standardavtal med ett specifikt antal ärenden till samtalsbaserade avtal som kan anpassas efter dina IT-medarbetares behov. Som komplettering kan även ytterligare servicetjänster integreras.